人性與管理

近來看了《紅頂商人胡雪巖》。他銳利的投資眼光，圓熟的處世手段令人嘆為觀止，但他高妙的用人技巧更讓人佩服不已。

事業的競爭其實就是人才的競爭。自從前幾年諾基亞公司推出“科技，以人為本”的廣告語之后，中國的人才爭奪戰漸趨白熱化。但多數的企業或者出于炒作，或是不懂應用人才，導致人才如走馬燈似地來回變換，或是人才來了之后束之高閣，又或者是嚴重內耗。種種原因，可歸結于對人性的理解以及對人的管理問題。

曾經被某一個咨詢管理公司請去當客座講師時說過一句話：“有些人天生就是管理者，有些人天生就是被管理者。”人出于遺傳、性格、家庭、周圍環境等客觀條件的影響，長大后確實分化成管理者與被管理者。管理者不論在工作還是生活、社交上都更善于自律，更擅長協調與主動調動各方面資源來解決問題，在團體中總能處于領頭人位置，被管理者在上述的情況中總是處于被動的地位，在團體合作中總是與周圍環境格格不入。因此，在任何一個團體中，管理者是必須存在的。

司馬光曾說過：德才兼備者，謂之圣人，德高于才者，謂之君子，德才平平者，謂之庸人，才高于德者，謂之小人。拿破侖也曾經說過相類似的話：聰明而勤快者，可以當參謀，聰明而懶惰者，可以當將軍，愚蠢而懶惰者，可以將就著用，愚蠢而勤快者，那就要注意了，最好是趕快一腳把他踢開。東西方的前人都曾說過內容如此相似的話，則可看出，人性于管理中的重要性了。

看過很多公司能長足發展，并能逐漸培養出一種奮發向上的風氣的，其老總的人性中總有某一方面閃光的東西，相反裹足不前甚至快速衰垮的公司，其公司老總大多數是被其人性陰暗的一面所左右。其實論才智，現代人在這種統一教育的背景下成長，其才智相差無幾，可為什么結果卻是如此不同呢？除卻客觀條件外，最主要的核心就在于“德”方面的高低了，也最終導致了走入“近朱者赤，近墨者黑”的死胡同，身邊所用的人都是些小人，庸人，結局也可想而知。

高明的管理者在管理過程中，除了依循完善的管理體系外，更注重的是依靠自身的人格魅力去吸引、應用一些相應的人才。正像胡雪巖在構建他的事業王國時，除了運用一些超常規的手段外，能夠把人才長期留在身邊并死心塌地為他所用，最關鍵的也就是胡雪巖的人格魅力令他們不可抗拒。如現代東西方的兩位商界奇才——通用公司的杰克·韋爾奇和香港長實公司的李嘉誠，所以取得巨大成功，也在于以自身的高尚人格吸引了大批人才，并注重用人所長，讓人才在一個良好的氛圍中去發揮其光輝的一面，讓其黑暗一面逐漸退隱萎縮。所以說，得人心者得天下。

社會在進步，我國也在飛速地強富起來，人們的素質也在快速地提高，因此，深層次地理解人性，并將之有效地運用到管理中來，更顯得很有必要。而作為個人來說，德才兼修，更是人類發展的必然選擇。千萬不要回到詩人北島悲嘆的那個年代了：“高尚是高尚者的墓志銘，卑鄙是卑鄙者的通行證。”那真的是太可悲了。