消費維權、誠信守約

3月15日，陽江十八子刀剪公司等35家企業參加由市消和和市工商局在市人民廣場舉辦的“3•15國際消費者權益日”宣傳紀念活動，向全市消費者鄭重宣誓，并作出“消費維權、誠信守約”的承諾，XX現場給企業授予“2011年度誠信守約承諾企業”牌匾。
人無信不立，企業也是一樣。作為全國五金刀剪行業的龍頭企業，十八子一直把產品的質量和顧客的需要放在首位。

企業實施以質取勝的經營戰略，1999年率先在刀剪行業通過并全面實施ISO9001：2000管理，于2004年通過并實施了ISO14001：2004管理，全體十八子人在各自崗位上遵守工作程序、工作質量、管理細則，嚴格按照認證體系的標準執行。2012年成為刀剪行業首家“國家級標準化良好行為AAAA企業”。

為維護消費者的利益，我公司沖破了利器行業不作質量保證的禁忌，在全國刀剪業中第一次向用戶推出售后服務的承諾：刀具在正常使用下，如屬質量問題（斷鋼、卷口、斷柄等）三個月內可退換，三年內保證使用，如有其他損壞，免費為之修復，郵資由本公司支付。此舉讓消費者真切地感受到十八子產品的卓越品質及其優質的售后服務。

通過向廣大消費者承諾誠信經營，接受社會群眾的監督，不斷為廣大消費者創造更加優質的產品和服務，為中國刀剪行業的健康發展做出自己的貢獻。（黃菊貞）