2015/1/13 14:05:27 From: 陳志華
從事工廠管理人內心都十分清楚,生產部門的管理最頭疼,出錯最多、挨罵、擔責的機會最多。工廠運作過程中有百分之九十八的問題都需要通過生產的環節暴露出來,所有通過生產環節暴露的問題到后來好像都是生產部門的責任。
設備出了問題如果沒有影響交貨期一般沒有問題。如果影響交貨期第一被告肯定不會是設備管理部門而是生產部門,因為是生產部門負責出貨。在這種情況下設備管理部門通常會說,明知要急著出貨,為什么不及時通知我們修理?這些設備故障明明就是車間工人操作不當導致的,與設備部門沒有太大關系。
產品設計出了問題本該是開發部門的人員解決。但開發人員會說,新產品試制的過程中又沒有人反饋這個問題給我們,到現在又說設計問題未免太晚了嗎;不知道你們是怎么搞的,其他的產品又沒有出現過這個問題;
生產部本該不用操心市場,反正市場銷售好欠貨,就加班生產。市場銷售不好,就安排放假,事實上呢,加班多了成本上升了,財務部門就會追究責任;過多的加班,工人受不了,就會變出各種各樣的理由請假,怠工,造成員工關系的緊張;市場銷售不好,產品在倉庫積壓,生產部必須要安排放假,放假多了,公司會責怪生產部門為什么不做生產能力的評估,工人放假收入低了,人心不穩定,人員就流失,人事部門就要求生產部門要檢討流失原因;
本來招不到員工雖然有人事部門專門負責,但老板一般是不看過程只看結果的,出不了貨就是生產部門的責任,老板會說,難道人少了就沒有其他可想的辦法了嗎?
因生產過程工藝問題造成了交期的延誤,本該是技術部門應作出解釋,但通常技術人員會說,這是你生產過程各個環節沒控制好導致的問題,為什么輸入已經不標準時不提前進行調整工藝仍要繼續生產,這是生產過程控制的問題與工藝技術有什么關系呢?
雖然生產過程有質量管理部門進行抽檢和監督,但是每次出現質量問題總還是有人不斷地重復說,質量不是檢出來的,而是生產出來的。只要出現質量問題,生產部都必須承擔主要責任。
為什么說生產部門的命運曲折?因為這是很多傳統制造型企業把生產都看得太簡單,盡管把生產作為主營的企業組織里,都并沒充分發揮各部門在自己職能的基礎為生產部門服務好的觀念,她們根本沒有理解清楚,如果一個工廠不能準時、低耗、優質地生產出滿足顧客需求的產品,這只能證明整個工廠的管理組織存在問題,而并不是生產部門出現了問題。 (企管部供稿,觀點源自陳志華《反省中國式工廠管理》)