生產(chǎn)部門的命運(yùn)多曲折

從事工廠管理人內(nèi)心都十分清楚，生產(chǎn)部門的管理最頭疼，出錯(cuò)最多、挨罵、擔(dān)責(zé)的機(jī)會(huì)最多。工廠運(yùn)作過(guò)程中有百分之九十八的問(wèn)題都需要通過(guò)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)暴露出來(lái)，所有通過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)暴露的問(wèn)題到后來(lái)好像都是生產(chǎn)部門的責(zé)任。

設(shè)備出了問(wèn)題如果沒(méi)有影響交貨期一般沒(méi)有問(wèn)題。如果影響交貨期第一被告肯定不會(huì)是設(shè)備管理部門而是生產(chǎn)部門，因?yàn)槭巧�產(chǎn)部門負(fù)責(zé)出貨。在這種情況下設(shè)備管理部門通常會(huì)說(shuō)，明知要急著出貨，為什么不及時(shí)通知我們修理？這些設(shè)備故障明明就是車間工人操作不當(dāng)導(dǎo)致的，與設(shè)備部門沒(méi)有太大關(guān)系。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)出了問(wèn)題本該是開(kāi)發(fā)部門的人員解決。但開(kāi)發(fā)人員會(huì)說(shuō)，新產(chǎn)品試制的過(guò)程中又沒(méi)有人反饋這個(gè)問(wèn)題給我們，到現(xiàn)在又說(shuō)設(shè)計(jì)問(wèn)題未免太晚了嗎；不知道你們是怎么搞的，其他的產(chǎn)品又沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這個(gè)問(wèn)題；

生產(chǎn)部本該不用操心市場(chǎng)，反正市場(chǎng)銷售好欠貨，就加班生產(chǎn)。市場(chǎng)銷售不好，就安排放假，事實(shí)上呢，加班多了成本上升了，財(cái)務(wù)部門就會(huì)追究責(zé)任；過(guò)多的加班，工人受不了，就會(huì)變出各種各樣的理由請(qǐng)假，怠工，造成員工關(guān)系的緊張；市場(chǎng)銷售不好，產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)積壓，生產(chǎn)部必須要安排放假，放假多了，公司會(huì)責(zé)怪生產(chǎn)部門為什么不做生產(chǎn)能力的評(píng)估，工人放假收入低了，人心不穩(wěn)定，人員就流失，人事部門就要求生產(chǎn)部門要檢討流失原因；

本來(lái)招不到員工雖然有人事部門專門負(fù)責(zé)，但老板一般是不看過(guò)程只看結(jié)果的，出不了貨就是生產(chǎn)部門的責(zé)任，老板會(huì)說(shuō)，難道人少了就沒(méi)有其他可想的辦法了嗎？

因生產(chǎn)過(guò)程工藝問(wèn)題造成了交期的延誤，本該是技術(shù)部門應(yīng)作出解釋，但通常技術(shù)人員會(huì)說(shuō)，這是你生產(chǎn)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)控制好導(dǎo)致的問(wèn)題，為什么輸入已經(jīng)不標(biāo)準(zhǔn)時(shí)不提前進(jìn)行調(diào)整工藝仍要繼續(xù)生產(chǎn)，這是生產(chǎn)過(guò)程控制的問(wèn)題與工藝技術(shù)有什么關(guān)系呢？

雖然生產(chǎn)過(guò)程有質(zhì)量管理部門進(jìn)行抽檢和監(jiān)督，但是每次出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題總還是有人不斷地重復(fù)說(shuō)，質(zhì)量不是檢出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的。只要出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)部都必須承擔(dān)主要責(zé)任。

為什么說(shuō)生產(chǎn)部門的命運(yùn)曲折？因?yàn)檫@是很多傳統(tǒng)制造型企業(yè)把生產(chǎn)都看得太簡(jiǎn)單，盡管把生產(chǎn)作為主營(yíng)的企業(yè)組織里，都并沒(méi)充分發(fā)揮各部門在自己職能的基礎(chǔ)為生產(chǎn)部門服務(wù)好的觀念，她們根本沒(méi)有理解清楚，如果一個(gè)工廠不能準(zhǔn)時(shí)、低耗、優(yōu)質(zhì)地生產(chǎn)出滿足顧客需求的產(chǎn)品，這只能證明整個(gè)工廠的管理組織存在問(wèn)題，而并不是生產(chǎn)部門出現(xiàn)了問(wèn)題。 （企管部供稿，觀點(diǎn)源自陳志華《反省中國(guó)式工廠管理》）